আপনার তথ্য সুরক্ষায়
8kbd প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
8kbd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপন থাকা উচিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি
8kbd ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের ডেটা পরিচালনার ভিত্তি।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
তথ্য অপ্রকাশ নীতি
8kbd কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণভাবে বিরত থাকি।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অনুরোধ করা যাবে।
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবহার করা হয়।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাদের অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা পান।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
8kbd বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 8kbd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতি 8kbd-এর সকল পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী বা নিবন্ধন করা যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা গ্রহণ করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
8kbd কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি সেগুলোকে দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত করা যায় — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য।
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)।
- বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
- ঠিকানা ও জেলার তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
- ব্রাউজার ধরন, ভাষা সেটিং এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল।
- গেমিং ইতিহাস, বাজির ধরন ও লেনদেনের লগ।
- লগইন ও লগআউটের সময় এবং লোকেশন ডেটা (যদি অনুমতি দেওয়া হয়)।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | বিবরণ | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও বোনাস বিতরণ নিশ্চিত করা। | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই | KYC নিয়ম মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| নিরাপত্তা | জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ। | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট | গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি। | বৈধ স্বার্থ |
| উন্নতি | প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা। | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল যোগাযোগ | বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি (সম্মতি সাপেক্ষে)। | সম্মতি |
প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ করতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
8kbd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে।
-
অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
-
পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং সংরক্ষণ করে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
-
বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে উন্নতির জন্য। তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
8kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট অংশীদার: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই অংশীদাররা কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
-
প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এরা কেবল নির্দেশিত কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
-
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদ ালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
8kbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক বা বিরোধ নিষ্পত্তির কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
- লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে দেওয়া হয় যাতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
8kbd-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
-
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা জরুরি হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
8kbd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম স্টুডিওর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার ওপর 8kbd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই পরিষেবাদাতাদের গোপনীয়তা নীতিগুলো পড়ে নিন। 8kbd এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
8kbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বার্তা পাঠাব।
- এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
| ইমেইল | |
| সাপোর্ট সময় | ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6) |
| লাইভ চ্যাট | প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন |
| সাড়া দেওয়ার সময় | সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে |